Willkommen bei Zammad

Kämpfen Sie mit unzähligen Kundenanfragen und Tickets über mehrere Kanäle? Haben Sie Schwierigkeiten, Ihr Support-Team auf dem gleichen Stand zu halten? Oder verbringen Sie mehr Zeit mit der Verwaltung Ihres Helpdesks als mit der Bereitstellung eines außergewöhnlichen Supports für Ihre Kunden? Zammad ist Ihr Schweizer Taschenmesser - eine webbasierte Open-Source-Helpdesk- und Kundenservice-Plattform für Ticket-Management, Wissensbank und SLA-Verwaltung, verfügbar als SaaS-Lösung oder selbst gehostet, vollgepackt mit Funktionen, um die Kundenkommunikation über Kanäle wie E-Mail, Chat, Telefon und soziale Medien zu optimieren. Auch bekannt als Ticketsystem, Kundenservice-Plattform oder gemeinsame Postfach-Verwaltung: ein Ort für alle Kundenanfragen.

Die Zammad-Software: Open Source unter AGPL

Die Zammad-Software ist und bleibt Open Source. Sie ist unter der GNU AGPLv3 lizenziert. Der Quellcode ist auf GitHub verfügbar und wird von der Zammad Foundation verwaltet, die unabhängig von kommerziellen Anbietern wie der Zammad GmbH ist.

Entwicklung durch Zammad GmbH und die Community

Die Entwicklung von Zammad wird vom fantastischen Team von Menschen bei der Zammad GmbH in Zusammenarbeit mit der Community durchgeführt. Wir lieben es, Open-Source-Software für Sie zu erstellen. Wenn Sie eine vielversprechende und nachhaltige Zukunft für die Zammad-Software sicherstellen möchten, sollten Sie in Erwägung ziehen, Zammad-Kunde zu werden! Sind Sie es leid, komplexe Aufgaben wie Einrichtung, Konfiguration, Backup und Updates zu erledigen? Lassen Sie uns diese Aufgaben für Sie übernehmen! 🚀 Der einfachste und oft kostengünstigste Weg, Zammad zu betreiben, ist unser Cloud-Service. Probieren Sie es mit einer kostenlosen Testinstanz aus!