OpenMelder

OpenMelder ermöglicht es Einwohnerinnen und Einwohnern, Schlaglöcher, defekte Straßenlaternen, wilde Müllablagerungen und ähnliche Probleme an ihre Kommune zu melden. Jede Meldung wird auf einer Karte verortet, in einem Formular beschrieben und an die zuständigen Mitarbeitenden weitergeleitet. Alles läuft innerhalb von WordPress: kein SaaS, kein externes Formular-Plugin, kein Tracking.

Für Mitarbeitende gibt es eine vollständige Bearbeitungsoberfläche auf einer normalen WordPress-Seite: Liste mit Filtern, Karte, Inline-Bearbeitung von Status, Priorität und Zuständigkeit sowie eine Detailansicht mit Verlauf, Fotos und Notizen. Zugriffsrechte werden je Formular vergeben.

Optional stellt das Plugin eine Open311-GeoReport-v2-Schnittstelle und einen Open-Data-Export mit DCAT-AP.de-Katalog bereit; beides ist standardmäßig abgeschaltet. Über mehr als 65 Hooks lassen sich Fachverfahren wie Jira oder Webhooks anbinden.

Entstanden als Mängelmelder der Samtgemeinde Emlichheim, für den allgemeinen Einsatz umgebaut und unter GPLv2 oder später veröffentlicht. Empfohlen wird der Betrieb mit dem KERN-UX Theme für WordPress, das das barrierefreie KERN-Designsystem der öffentlichen Verwaltung umsetzt.